Atendimento individual, com acolhimento, sigilo e respeito ao seu momento.

Última atualização: 25/09/2026

A Psicóloga Nilce Mara Goulart, responsável pelo site www.nilcepsicologa.com.br, valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus visitantes, pacientes e demais pessoas que utilizam seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, protegidos e eventualmente compartilhados no contexto de utilização deste site e de seus canais de contato.

O tratamento de dados pessoais é realizado em observância à Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e às demais normas aplicáveis.

 

1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados?

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados às atividades descritas nesta Política é:

Nilce Mara Goulart
Profissão: Psicóloga
CRP: [informar número]
E-mail: [informar e-mail profissional]
Telefone/WhatsApp: [informar telefone]
Endereço profissional: [informar, se aplicável]

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, o titular poderá utilizar os canais de contato indicados nesta Política.

 

2. Quais dados pessoais podem ser coletados?

Dependendo da forma como o visitante utiliza o site, poderão ser coletados diferentes tipos de dados.

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo visitante

Quando uma pessoa entra em contato com a profissional, poderá fornecer voluntariamente informações como:

  • nome;
  • endereço de e-mail;
  • número de telefone;
  • informações necessárias para contato;
  • informações relacionadas ao interesse em atendimento psicológico;
  • informações fornecidas espontaneamente no campo de mensagem;
  • outras informações necessárias para responder à solicitação.

O site não solicita informações além daquelas necessárias para as finalidades informadas.

 

2.2. Dados relacionados à utilização do site

Dependendo das ferramentas instaladas no site, poderão ser tratados dados técnicos relacionados à navegação, como:

  • endereço IP;
  • data e horário de acesso;
  • informações sobre navegador e dispositivo;
  • páginas acessadas;
  • informações técnicas necessárias à segurança e funcionamento do site;
  • cookies e tecnologias semelhantes, quando utilizadas.

A utilização efetiva desses recursos dependerá da configuração técnica do site.

 

3. Dados pessoais sensíveis

No contexto de um serviço de Psicologia, uma pessoa poderá eventualmente fornecer informações relacionadas à sua saúde física ou mental.

Essas informações podem constituir dados pessoais sensíveis, conforme definido pela LGPD.

Por essa razão, informações relacionadas à saúde e à saúde mental recebem tratamento especialmente cuidadoso e somente devem ser utilizadas para finalidades legítimas, específicas e compatíveis com a atividade profissional.

A LGPD estabelece regras específicas para o tratamento de dados pessoais sensíveis e prevê hipóteses próprias para seu tratamento, inclusive relacionadas à tutela da saúde.

 

4. Para que os dados pessoais são utilizados?

Os dados pessoais poderão ser tratados para finalidades como:

  • responder solicitações enviadas pelo visitante;
  • prestar informações sobre os serviços psicológicos;
  • realizar contato para possível agendamento;
  • organizar e administrar atendimentos psicológicos;
  • executar procedimentos relacionados à prestação dos serviços;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • manter registros profissionais obrigatórios;
  • proteger direitos da profissional e do titular;
  • garantir a segurança do site e dos sistemas utilizados;
  • prevenir fraudes e usos indevidos;
  • cumprir determinações de autoridades competentes;
  • atender outras finalidades legítimas informadas ao titular.

Os dados serão tratados de acordo com a finalidade para a qual foram coletados e dentro dos limites estabelecidos pela legislação aplicável.

 

5. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a natureza da atividade realizada.

Entre as hipóteses legalmente previstas estão o consentimento do titular, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, o exercício regular de direitos, a proteção da vida e a tutela da saúde, quando aplicáveis.

No caso de dados pessoais sensíveis, serão observadas as hipóteses específicas previstas pela LGPD.

 

6. Dados fornecidos por meio de formulários de contato

Quando o site disponibilizar formulário de contato, os dados inseridos serão utilizados para atender à solicitação realizada pelo visitante.

Recomenda-se que o visitante não forneça, em formulários públicos ou canais inadequados, informações excessivamente detalhadas sobre sua condição de saúde, histórico clínico ou outras informações sensíveis que não sejam necessárias para o primeiro contato.

Quando houver necessidade de obtenção de informações relacionadas ao atendimento psicológico, a coleta deverá ocorrer por meio apropriado e compatível com a finalidade profissional.

 

7. Atendimento psicológico e sigilo profissional

As informações obtidas no contexto do exercício profissional da Psicologia são tratadas com observância do dever de sigilo e confidencialidade profissional.

O Código de Ética Profissional da Psicóloga estabelece o dever de respeitar o sigilo profissional para proteger, por meio da confidencialidade, a intimidade das pessoas, grupos ou organizações às quais o profissional tenha acesso no exercício da profissão.

O tratamento e o armazenamento de informações relacionadas ao atendimento psicológico deverão observar, além da LGPD, as normas profissionais e regulamentações aplicáveis à Psicologia.

 

8. Atendimento psicológico realizado por meios digitais

Quando o atendimento psicológico ocorrer por meio de tecnologias digitais, serão adotadas medidas compatíveis com a proteção da privacidade e da confidencialidade das informações.

A profissional também deverá considerar as condições de segurança e privacidade da tecnologia utilizada e a adequação dessa modalidade às características da demanda apresentada.

A Resolução CFP nº 09/2024 regulamenta o exercício profissional da Psicologia mediado por Tecnologias Digitais da Informação e Comunicação (TDICs).

 

9. Cookies

Este site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação, realizar análises técnicas ou atender a outras finalidades compatíveis com sua operação.

Cookies são pequenos arquivos ou informações armazenadas no dispositivo do visitante durante a navegação.

Os cookies eventualmente utilizados poderão ser classificados, conforme sua finalidade, como:

Cookies necessários

São utilizados para permitir o funcionamento adequado do site e de seus recursos essenciais.

Cookies de preferência

Podem ser utilizados para lembrar determinadas configurações ou preferências do visitante.

Cookies analíticos

Quando utilizados, podem auxiliar na compreensão de como os visitantes utilizam o site, permitindo identificar páginas mais acessadas e possíveis melhorias.

Cookies de terceiros

Determinados recursos incorporados ao site poderão utilizar tecnologias de terceiros.

A configuração efetivamente utilizada dependerá das ferramentas instaladas no site.

O visitante poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

 

10. Compartilhamento de dados pessoais

Os dados pessoais não serão comercializados.

Quando necessário, dados poderão ser compartilhados com terceiros somente dentro das hipóteses permitidas pela legislação e para finalidades compatíveis com a prestação dos serviços ou funcionamento do site.

Isso poderá incluir, conforme efetivamente utilizado:

  • empresas responsáveis pela hospedagem do site;
  • serviços de tecnologia e armazenamento;
  • ferramentas de comunicação;
  • serviços de agendamento;
  • fornecedores necessários à manutenção técnica do site;
  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal;
  • profissionais ou prestadores envolvidos na execução de determinada atividade, quando necessário e permitido.

Quando terceiros atuarem no tratamento de dados em nome da responsável, deverão ser observadas medidas adequadas de segurança e proteção das informações.

 

11. Transferência internacional de dados

Alguns serviços tecnológicos utilizados para hospedagem, comunicação, armazenamento, análise ou funcionamento do site podem possuir infraestrutura localizada fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as regras e garantias estabelecidas pela legislação brasileira aplicável.

 

12. Segurança das informações

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Entre as medidas de segurança poderão estar mecanismos relacionados à proteção do site, controle de acesso, utilização de conexões seguras, atualização de sistemas e limitação do acesso às informações.

A LGPD determina que os agentes de tratamento adotem medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente imune a incidentes de segurança.

 

13. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e cumprir outras hipóteses autorizadas pela legislação.

No contexto da atividade profissional de Psicologia, determinados registros poderão precisar ser mantidos pelo período estabelecido pelas normas profissionais aplicáveis.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver obrigação legal ou outra justificativa para sua conservação, poderão ser eliminados, anonimizados ou tratados conforme permitido pela legislação.

 

14. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD e observadas as hipóteses e limitações legais aplicáveis, o titular poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • informações sobre o tratamento realizado;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, quando aplicável;
  • portabilidade, observadas as regulamentações pertinentes;
  • revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
  • informações sobre compartilhamento de dados;
  • oposição ao tratamento, quando cabível;
  • demais direitos previstos na legislação.

A LGPD assegura ao titular mecanismos de controle e transparência sobre o tratamento de seus dados pessoais.

 

15. Como solicitar seus direitos

Para realizar uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, o titular poderá entrar em contato por:

E-mail: [informar e-mail de privacidade/profissional]

Na solicitação, recomenda-se informar de maneira clara:

  • nome do solicitante;
  • forma de contato;
  • direito que deseja exercer;
  • informações necessárias para localizar o tratamento ou registro relacionado ao pedido.

Poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar que dados pessoais sejam fornecidos indevidamente a terceiros.

 

16. Dados de crianças e adolescentes

Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, serão observadas as regras específicas previstas na legislação brasileira e, especialmente, na LGPD.

Quando necessário, o tratamento deverá observar o melhor interesse da criança ou adolescente e as exigências legais aplicáveis.

 

17. Comunicações

Quando uma pessoa fornecer seus dados para entrar em contato com a profissional, esses dados poderão ser utilizados para responder à solicitação realizada e para comunicações diretamente relacionadas ao atendimento ou serviço solicitado.

O envio de comunicações promocionais deverá observar a legislação aplicável e, quando necessário, dependerá da autorização ou outra base legal adequada.

 

18. Links para outros sites

O site poderá conter links para páginas de terceiros.

Esta Política de Privacidade não se aplica a sites externos que possuam suas próprias políticas de privacidade.

Recomenda-se que o visitante consulte as políticas dos respectivos sites antes de fornecer informações pessoais.

 

19. Incidentes de segurança

Caso ocorra incidente de segurança envolvendo dados pessoais e sejam identificados riscos ou danos relevantes aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação e regulamentação aplicáveis.

Quando necessário, poderão ser realizadas comunicações aos titulares e às autoridades competentes nos termos da legislação.

 

20. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou relacionadas ao funcionamento do site.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

A data da última atualização será indicada no início do documento.

 

21. Contato sobre privacidade

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Nilce Mara Goulart — Psicóloga
CRP: [informar número]05/88514
E-mail: nilce@nilcepsicologa.com.br
Telefone/WhatsApp: 22 98818 4061

Site: www.nilcepsicologa.com.br

Última atualização:25/09/2026